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近日，廣州“12345”市民服務熱線接到一則關于荔灣區中南街道某餐飲店油煙污染問題擾民的投訴。中南街道收到轉辦工單后，迅速安排工作人員進行核實處理。
工作人員到餐飲店內了解核實情況。受訪者供圖
經核查，該餐飲店在經營過程中未正常開啟油煙凈化設備，造成一定程度的油煙污染，影響了周邊居民的生活。針對這一情況，街道工作人員首先對該餐飲店店主進行了普法教育，詳細介紹了餐飲油煙治理的有關規定，講解了油煙可能造成的污染和危害，幫助店主切實認清油煙污染整治的重要性和必要性。隨后，街道工作人員依法向該店鋪現場發出《環境整改告知書》，要求餐飲店店主在作業時開啟油煙凈化設備，以降低油煙造成的污染，并要求店鋪定期清洗廚房凈化設備，以免影響凈化效果。
下一步，中南街道將繼續用好“12345”政務服務便民熱線，傾聽民聲民意、為民排憂解難，持續提升廣大居民的獲得感、幸福感和安全感，全力為轄區居民創造良好的生活環境。
