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紅網(wǎng)時(shí)刻常德7月10日訊（通訊員 楊靜）近日，澧縣農(nóng)商銀行小渡口支行迎來了一位客戶，只見他懷揣一包東西，但神色緊張、行動(dòng)不便，大堂經(jīng)理趕緊將他優(yōu)先迎到了柜臺。
細(xì)問之下得知，向先生家中前幾日遭遇了大火，許多財(cái)物付之一炬，手里的布包和盒子里放著的便是一些被火燒過的紙幣和硬幣，來到網(wǎng)點(diǎn)想看看能不能多少兌換一點(diǎn)。言談之中，向先生悲從中來，直感嘆老百姓賺錢不易，作為一位殘疾人，賺錢更是艱辛。
工作人員打開布包和盒子后，內(nèi)心一驚，里面全是熏得黑乎乎的硬幣，以及燒毀嚴(yán)重、面值不大的紙幣。見此情況，支行會計(jì)主管趕緊同大堂經(jīng)理一道將大廳等候的客戶進(jìn)行了分流，然后組織專人進(jìn)行清點(diǎn)。
清點(diǎn)過程中，工作人員得知向先生的銀行卡也被燒毀，便建議其同時(shí)辦理掛失補(bǔ)卡手續(xù)，以免再次來回奔波。經(jīng)過3個(gè)多小時(shí)的清點(diǎn)、清洗、晾曬，三名工作人員終于為向先生清點(diǎn)出可兌換紙幣600多張，硬幣500余枚，共計(jì)金額1920元，并幫他補(bǔ)辦了新卡。拿著兌到的現(xiàn)金，向先生向工作人員連連道謝，隨后滿意離開，現(xiàn)場客戶也紛紛稱贊農(nóng)商銀行提供的貼心服務(wù)。
大火無情人有情，農(nóng)商服務(wù)暖人心。客戶滿意是對金融機(jī)構(gòu)和從業(yè)者最高的肯定，未來，澧縣農(nóng)商銀行將繼續(xù)做好各項(xiàng)金融服務(wù)，做好農(nóng)商品牌，彰顯金融溫度。
