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華聲在線7月3日訊（通訊員 彭展 李恒玉）今年上半年，巴陵石化環氧樹脂出口同比增長70%，在刷新紀錄的同時，還首次大規模空運出口歐洲市場，實現“海、陸、空、鐵”四路物流貨運出口。

年初以來，在國內市場持續低迷的情形下，巴陵石化夯實基礎優化生產運行，著力調整產品結構，堅持“以產品質量為根本，以服務客戶為導向”原則，加大出口力度，實時跟蹤外貿訂單，及時協調解決問題，確保出口通暢。

巴陵石化樹脂部針對客戶生產要求和產品應用領域，了解目標客戶對環氧樹脂產品指標的個性化需求，對比客戶每次反饋產品指標異同，制定不同客戶指標需求檔案，形成“一戶一（產）品”服務清單；做好客戶意向產品庫存情況跟蹤，合理安排產品生產、出庫，提高客戶產品使用穩定性，增強客戶對巴陵石化環氧樹脂產品的信任度。

受國際環境影響，面對物流渠道和運力遇到的困難，樹脂部制定“一戶一（方）案”運輸策略，在水陸聯運的基礎上，引進新物流商，實行多港口、多形式物流運輸，靈活采用“江海聯運”“海鐵聯運”“公鐵聯運”“公海聯運”及空運等不同物流方式，推進出口物流渠道多元化，提高物流效率，提升客戶的滿意度。

5月底，樹脂部收到一歐洲客戶信息，因生產急需，要求空運一批特種環氧樹脂，該部銷售物流中心第一時間響應，根據客戶指標意向協調生產，制定空運方案。隨即，一批產品從青島首次搭乘國際航班出口歐洲市場。客戶如期收貨后，6月初又追加第二批訂單。

巴陵石化樹脂部一客戶在國內外共有10余家工廠，前期僅部分工廠使用巴陵石化環氧樹脂，外貿業務員加強與該客戶溝通，跟蹤使用情況，了解個性化需求，強化優質服務，通過“內貿+外貿”聯動方式，在做好原有工廠供貨的同時，對海外工廠送樣檢測，商定物流送貨流程，達成長約供貨協議，為該客戶所有工廠供應環氧樹脂。